1. Política de Entrega de Produtos Digitais
Formato do Produto:
Nossos produtos, são item 100% digital (e-book em formato PDF) e projetos em imagens e pdf..
Nenhuma entrega física será realizada. O acesso ao material é liberado de forma online.
Processo de Entrega Após a confirmação do pagamento, um e-mail será enviado automaticamente para o endereço de e-mail que você informou no momento da compra. Este e-mail conterá o link exclusivo para você baixar o seu guia.
Prazo Estimado de Entrega
O prazo para o recebimento do link de acesso varia conforme a forma de pagamento escolhida:
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Cartão de Crédito ou Pix: A liberação é praticamente imediata. Geralmente, o e-mail de acesso é enviado em até 15 minutos após a confirmação da transação.
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Boleto Bancário: O pagamento via boleto pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser compensado pelo banco. O acesso ao guia será enviado ao seu e-mail assim que recebermos a confirmação do pagamento.
Problemas com o Recebimento Caso você não receba o e-mail com o acesso dentro do prazo estipulado, por favor, siga os seguintes passos:
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Verifique sua caixa de Spam ou Lixo Eletrônico, pois o e-mail pode ter sido direcionado para lá.
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Confirme se o e-mail informado no ato da compra está correto.
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Se ainda assim não localizar o material, entre em contato conosco pelo e-mail [seu e-mail de suporte] informando seu nome completo e o e-mail utilizado na compra, e nossa equipe irá ajudá-lo rapidamente.